人保安康主动呼应国度金融监视办理总局展开2024年“3·15”金融消耗者权益庇护教诲宣扬举动的请求，对峙以群众为中间的代价取向，以提拔消耗者金融素养和金融宁静认识、加强依法维权认识和才能为目标，连续在天下各分支机构展开系列教诲宣扬举动。

　　加强消耗者维权认识九游会登录。以线上线下相分离的方法，片面展开金融保险常识宣扬和提高举动，以金融根底常识动手，提高保险根底常识和效劳相干内容；加大对金融消耗者八项根本权益的提高力度ag九游会登录j9入口，做到金融根底常识的有用提高。重点宣扬银行保险机构消耗者权益庇护办理法子、保险贩卖举动办理法子、普惠金融、养老金融等金融消耗者权益庇护和金融效劳政策，协助消耗者准确熟悉金融产物和效劳，理解本身正当权益，进步辨认防备保险贩卖误导、收集平台引诱假贷、虚伪违法告白的才能。

　　指导消耗者科学理性投资。将消耗者权益庇护有用融入营业全流程，分离本身营业特性和重点产物推介举动，严厉施行保险产物、贩卖渠道、目的客户“三恰当”请求，将适宜的产物或效劳经由过程适宜的渠道供给给适宜的消耗者。同时，增强恰当性相干内容的教诲宣扬，聚焦投资误区、金融等成绩，经由过程以案说险、风险提醒等方法，提示消耗者在购置保险产物时，加强风险义务认识、建立代价投资、理性投资、持久投资理念。

　　提拔消耗者依法维权才能。充实宣扬“代办署理退保”“征信修复”等不法职业代办署理的特性、风险、法令结果，提醒消耗者“不妥得利”“消弭欠债”等，指导消耗者理性表达诉求、妥帖处理纠葛。增强公司与消耗者之间的相同，理解消耗者诉求，主动呼应客户征询赞扬，实时化解冲突纠葛。对峙防备在前、调整优先、使用法治、当场处理，增强对金融纠葛多元化解事情的宣扬提高，主动经由过程线上线下渠道，片面提拔消耗者对换解事情的认知度、到场度和承认度。

　　传布金融保险正能量。以公司实践效劳案例故事为素材，建造消保金融宣扬片，经由过程可视化的宣扬载体，通报公司消保理念，提拔宣扬结果。宣扬片将经由过程线上线下同步推送，展示人保安康新风采，鞭策消保宣教事情提质增效。

　　建立行业优良形象。以金融政策解读、依法合规运营、消耗者权益庇护等作为重点培训内容，增强公司员工教诲培训，夯实员工的诚信运营思惟根底。分离地区特性和营业实践，构造展开诚信教诲进乡村、进社区、进校园、进企业、进商圈，指导消耗者加强诚信理念、划定规矩认识和左券肉体，配合营建调和安康的金融消耗情况，以坚固的文明力气助推保险业高质量开展。在营业打点中融入消保教诲宣扬，包罗金融保险方面的政策法例、公司效劳保证步伐和主要效劳流程、小我私家金融信息宁静庇护常识、各种风险提醒等。为老年人、残障人士等特别人群设置“专属柜面”、“爱心窗口”，装备专属坐位、老花镜、轮椅、抢救包等便民效劳设备和物品，同时根据“即来即办、专人欢迎”准绳，供给全程协办效劳，片面提拔网点柜面临特别群体的效劳撑持。

　　人保安康将连续主动展开消保教诲宣扬举动，立异举动情势，拓展宣教渠道，加大金融保险常识提高力度，展开消耗维权监视举动，强化消耗教诲指导合作，指导消耗者加强诚信理念、划定规矩认识和左券肉体，进一步提拔消耗者金融素养，庇护消耗者正当权益。